Prácticamente todos los segmentos de la sociedad y economía están presentes de una forma u otra en algún medio social.
EQUIPO TREELOGIC | 01/03/2019
El 85% de las personas digitales en España usan redes sociales, o lo que es lo mismo, más de 25 millones de personas utilizan algún tipo de medio social a lo largo del día. Hablamos de un tipo de medio de comunicación en continua expansión desde hace más de una década.
El concepto de red social surgió en la década de los 2000 como instrumento de interconexión entre personas y muy pronto fueron apareciendo más plataformas que cumplían la misma función: acercar a la gente. En esos años nacieron Facebook y Twitter, las dos redes sociales por excelencia, y otras muchas que ya no tienen el peso de antaño o han desaparecido como MySpace, Xing o Google+.
Dentro de la tipología de los medios sociales podemos encontrar multitud de clasificaciones, pero la principal característica de la evolución de este tipo de aplicaciones ha sido la tendencia hacia la especialización. Es decir, las primeras redes sociales se dirigían a un público más general, no estaban destinadas a un usuario específico. Sin embargo, hoy en día, con la masiva competencia y las múltiples plataformas que hay existen muchas redes de nicho.
En el TOP 5 de las redes sociales más usadas en nuestro país encontramos, por orden y según el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 elaborado por Elogia, a Facebook, WhatsApp, YouTube, Instagram y Twitter. ¿Quién no ha usado alguna vez una de ellas?
Las redes sociales ya han dejado de ser una moda y están en el proceso de maduración de su ciclo de vida. Actualmente son de vital importancia para la sociedad, puesto que cumplen una función de comunicación innata en el ser humano. Desde el enfoque puramente empresarial, también se ha sabido explotar de forma excepcional el crecimiento de estos medios sociales para obtener un beneficio.
Por tanto, el panorama es que prácticamente todos los segmentos de la sociedad y economía están presentes de una forma u otra en algún medio social. Lo que significa que a diario se origina una ingente cantidad de información a la que, una vez analizada y tratada de forma correcta, se le puede sacar mucho partido.
Los datos generados por los usuarios de las redes sociales permiten ejecutar acciones comerciales y publicitarias mucho más efectivas que con los formatos tradicionales. Las plataformas de anuncios han desarrollado la capacidad de segmentar la publicidad en función del comportamiento de cada usuario, para mostrar los productos y servicios a quienes realmente están interesados en esos concretamente. Una mejora en el rendimiento y efectividad que se basa en el análisis de toda la información recopilada de los usuarios y que luego es clasificada en diferentes perfiles.
El Big Data generado en las redes sociales es de alto valor para las empresas porque obtienen unos datos muy valiosos que sirven para implementar acciones de marketing y publicidad mucho más potentes y eficaces. Los usuarios publican en las redes sociales prácticamente todo lo que les pasa en su día a día, sus opiniones, dónde están, qué comen, qué les gustaría comprar, a dónde van a ir de vacaciones y un largo etcétera de comportamientos que se transforman en valiosa información Big Data para analizar.
Gracias a estos datos se pueden elaborar perfiles demográficos, socioeconómicos y de tendencias de consumo, entre otros muchos. Tener la capacidad para analizar toda esa información y sacarle provecho en forma de ventaja competitiva es lo que buscan los expertos en publicidad y marketing de las empresas. Gracias al Big Data es posible llegar a ese objetivo, posibilitando la personalización en la publicidad para acercarse aún más al target de cada empresa. La anticipación es clave en un sector con tanta competencia, y esa ventaja competitiva solo se consigue gracias al profundo análisis del Big Data obtenido. Saber qué va a ser tendencia antes de que se produzca significa conseguir la primera posición en el mercado, lo que añadirá un gran valor a la compañía frente a los competidores.
El proceso de rastreo en tiempo real, monitorización y escucha a través de los medios sociales se engloba dentro del Social Media Intelligence. Cómo no, también forma parte de este concepto todo el conjunto de herramientas y aplicaciones digitales capaces de realizar este tipo de acciones.
La gestión y análisis de los usuarios en las redes sociales están muy relacionados con la innovación y la flexibilidad. Gracias a la información recopilada las organizaciones pueden adaptarse mejor que otras a los cambios y exigencias del mercado. Los consumidores modifican sus gustos muy rápido, surgen y desaparecen modas continuamente y tener la capacidad y seguridad para adaptarse a esas variaciones en el mercado es una clara ventaja.
La sociedad está en las redes sociales y las empresas han de sacarle el mayor partido a los datos obtenidos, el Social Media Intelligence no es el futuro, es algo que está muy presente.
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EQUIPO TREELOGIC | 19/02/2019
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La gran mayoría de los que nos dedicamos al Big Data nos habremos iniciado en este mundo habiendo escuchado el discurso de las famosas V’s. Tres eran en sus inicios: volumen, variedad y velocidad; que pasaron a ser cuatro, valor, gracias al aprendizaje automático.
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Los millones de datos que se generan actualmente en la era digital no servirían de nada sin sistemas que canalicen toda esa información. El conjunto de tecnologías que permite el tratamiento masivo de ese conjunto de datos es lo que se conoce como Big Data.